อ้างอิง

สิทธิ์และเงื่อนไขของคุณบน eu369

การใช้งาน eu369 อยู่ภายใต้ข้อกำหนดที่กำหนดสิทธิ์และความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่าย การเข้าถึงบริการและคุณสมบัติต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้การจัดการข้อมูล
eu369 สิทธิ์และเงื่อนไขของคุณบน eu369
ความปลอดภัยและข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การสมัครจนถึงการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay หรือ Wallet ข้อมูลทุกชิ้นถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL และเก็บในระบบที่จำกัดการเข้าถึง

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ในทุกการรับส่ง ไม่ว่าจะเป็นการฝากผ่าน PromptPay หรือการถอนผ่าน SCB Easy ข้อมูลของคุณปลอดภัยตลอดเส้นทาง
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะช่วงที่บัญชียังใช้งานอยู่และตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อคุณร้องขอลบบัญชี ข้อมูลจะถูกลบตามขั้นตอนที่กำหนดไว้
การร้องขอข้อมูล คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลา ส่งคำร้องผ่านอีเมลหรือแชทซัพพอร์ต ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด
ความปลอดภัยของบัญชี ระบบ OTP ผูกกับเบอร์โทรศัพท์ของคุณทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ หากพบกิจกรรมผิดปกติ บัญชีจะถูกระงับชั่วคราวและแจ้งเตือนคุณทันที
ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ในข้อมูลส่วนบุคคล หรือการร้องขอลบข้อมูล ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การร้องขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลจะได้รับการตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ทีมออนไลน์

อีเมลฝ่ายกฎหมาย

ส่งคำร้องเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล การลบบัญชี หรือข้อพิพาทด้านข้อกำหนดมาที่อีเมลทีมงานโดยตรง ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ

แชทซัพพอร์ต

เปิดแชทในแอปหรือบนเว็บไซต์เพื่อสอบถามเรื่องบัญชีและข้อกำหนดการใช้งาน ทีมงานพร้อมช่วยเหลือตลอดเวลาทำการ

แบบฟอร์มร้องเรียน

กรอกแบบฟอร์มออนไลน์สำหรับข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการ ระบบจะออกหมายเลขติดตามให้คุณทันทีหลังส่ง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ทางกฎหมาย การจัดการข้อมูล และการติดต่อทีมงาน หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

ส่งคำร้องผ่านอีเมลหรือแชทซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะตอบกลับตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล แจ้งความประสงค์ปิดบัญชี ทีมงานจะดำเนินการลบข้อมูลตามขั้นตอนและยืนยันกลับมาเมื่อเสร็จสิ้น

เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนดให้ต้องเปิดเผย

เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณล่วงหน้า การใช้งานต่อเนื่องหลังวันที่มีผลถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่

การเข้าถึงและใช้งานบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ กรุณาตรวจสอบกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ก่อนเปิดบัญชี

ติดต่อซัพพอร์ตทันทีพร้อมหลักฐานธุรกรรม เช่น สลิปการโอนหรือหมายเลขอ้างอิง ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กำหนด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต